Nebraskan opiskelija kuoli itsemurhaan Robinhood Investment App -sovelluksen 730 000 dollarin tappion jälkeen

F--k Robinhood' Alex Kearns kirjoitti muistiinpanoon vanhemmilleen vähän ennen kuin hän astui vastaan ​​tulevan junan eteen.

Luo ilmainen profiili saadaksesi rajoittamaton pääsy eksklusiivisiin videoihin, tuoreisiin uutisiin, arvontoihin ja muuhun!

Kaliforniassa on nostettu kanne tällä viikolla sen jälkeen, kun 20-vuotias Nebraskan yliopisto-opiskelija kuoli itsemurhaan, luullen ilmeisesti virheellisesti olevansa velkaa satoja tuhansia dollareita sijoitushakemukselle Robinhood.

Alex Kearns, joka oli ostanut ja myynyt optioita osakekaupankäyntisovelluksessa, kuoli itsemurhaan kesäkuussa sen jälkeen, kun Robinhood ilmoitti hänelle virheellisesti olevansa velkaa 730 000 dollaria hänen perheensä tekemän laittoman kuolemansyyn mukaan.

Nebraskan yliopiston opiskelijalle ilmoitettiin 11. kesäkuuta Robinhoodilta, että hän oli kerännyt valtavan velan. Tuntia myöhemmin hän sai toisen varoituksen, jossa hänen oli ryhdyttävä välittömästi toimiin ja suoritettava 170 000 dollarin velka, CBS News. raportoitu . Sitten hän yritti ottaa yhteyttä Robinhoodin asiakastukeen, mutta ei onnistunut tavoittamaan operaattoria.

Minulle määrättiin virheellisesti enemmän rahaa kuin minun olisi pitänyt, ostamani putoamiseni olisi pitänyt kattaa myymäni putoukset, Kearns kirjoitti yhtiölle, oikeusilmoituksen mukaan. Voisiko joku ystävällisesti tutkia tätä?

tyttö kellarielokuvassa

Kearns sai vastauksena automaattisen sähköpostin, jossa hänelle määrättiin lippunumero.

'Kiitos, että otit yhteyttä tukitiimiimme!' Sähköpostissa kerrottiin. 'Halusimme ilmoittaa, että pyrimme palaamaan sinuun mahdollisimman pian, mutta vastausaikamme saattaa viivästyä.'

Kesäkuun 12. päivänä Kearns kuoli astuttuaan vastaan ​​tulevan junan eteen. Seuraavana päivänä Robinhood lähetti vastausviestin, jossa hän tunnusti virheen, oikeusjuttu väitti.

'Hyviä uutisia!' Robinhood kirjoitti. 'Otamme yhteyttä vahvistaaksemme, että olet täyttänyt marginaalipyyntösi ja olemme poistaneet kaupparajoituksesi. Jos sinulla on kysyttävää marginaalipuhelustasi, ota rohkeasti yhteyttä. Autamme mielellämme!'

Jyrkkä negatiivinen saldo oli todennäköisesti virhe, koska Kearns käytti kauppaa optioilla, ei osakkeilla, CBS News raportoi. 730 000 dollaria oli todennäköisesti väliaikainen summa, joka heijastui ennenaikaisesti hänen saldoonsa ennen kuin hänen tililleen talletettiin hankkimiaan optioita.

– Hän luuli räjäyttäneensä henkensä, hänen isänsä Dean Kearns kertoi CBS Newsille. Hän luuli menneensä korjauskelvottomaksi.

Viestissä, jonka Kearns kirjoitti vanhemmilleen vähän ennen kuolemaansa, hän yritti selittää taloudellisen kuopan, jonka hän sanoi luulleen kaivaneensa itsensä. Hän kutsui sitä kipeäksi oppitunniksi.

Kuinka 20-vuotias ilman tuloja saattoi saada lähes miljoonan dollarin arvosta vipuvaikutusta?' Kearns kirjoitti. – Minulla ei myöskään ole aavistustakaan, mitä tein nyt jälkikäteen ajatellen. Ei ollut aikomusta määrätä minulle näin paljon ja ottaa näin suurta riskiä, ​​ja ajattelin vain, että riskeerasin rahat, jotka todellisuudessa omistin… F--k Robinhood.

Perhe haastaa nyt yrityksen oikeuteen poikansa laittomasta kuolemasta. He vaativat myös vahingonkorvauksia henkisestä ahdistuksesta ja epäreilusta liiketoiminnasta.

Osakekaupankäyntisovellus ei tarjonnut mielekästä asiakastukea sen jälkeen, kun tekninen virhe huijasi Alex Kearnsin luulemaan olevansa velkaa omaisuuksiin, mikä johti hänen itsemurhaan, hänen perheensä väitti.

Heidän vastauksensa oli purkautunut vastaus', Dan Kearns sanoi. 'Periaatteessa 'Palaamme sinuun myöhemmin.'

Kalifornian Santa Claran piirikunnassa maanantaina nostettu oikeusjuttu väittää myös, että yritys saalistaa piittaamattomasti kokemattomia kauppiaita.

'Robinhood rakensi kaupankäyntialustansa näyttämään paljon videopeliltä houkutellakseen nuoria käyttäjiä ja minimoidakseen todellisen riskin', kanteen mukaan. NBC Chicago . 'Vaikka Alex oli vasta lukion yläaste, kun hän avasi tilin Robinhoodille ja hänellä oli vähän tai ei ollenkaan tuloja, Robinhood päätti olevansa tarpeeksi pätevä päästäkseen kauppaan kehittyneillä rahoitusvaihtoehdoilla.'

Yhtiö on myös viime aikoina ollut sääntelyviranomaisten valvonnassa.

'Luulen, että se vaatii jonkinlaista kansallista standardia tälle käytökselle', sanoi William Galvin, Massachusettsin liittovaltion sihteeri. 'Robinhood yritti hyvin tietoisesti houkutella erityisesti nuorempia, kokemattomia sijoittajia.'

Robinhood kiistää nämä väitteet.

'Olemme eri mieltä Massachusetts Securities Divisionin valituksessa esitetyistä väitteistä ja aiomme puolustaa yhtiötä voimakkaasti', yhtiö sanoi CBS Newsille lähetetyssä lausunnossa.

Yhtiö ei veloita rekisteröitymisestä maksua, ja lupaa tarjota työkalut, joiden avulla käyttäjät voivat laittaa rahansa liikkeelle, sen verkkosivusto toteaa.

Kuluttajavalvontaviranomaiset ovat havainneet kasvavan määrän valituksia Robinhoodia, CNBC, vastaan raportoitu . Useat sovelluksen käyttäjistä ovat oletettavasti ilmoittaneet, etteivät he ole pystyneet lopettamaan tiliään ja poistumaan sovelluksesta.

Kearns alkoi harrastaa sijoittamista ja osakekauppaa myöhään teini-iässä. Entinen lukion hengenpelastaja otti myöhemmin 5 000 dollaria säästöistään ja sijoitti ne Robinhoodiin, hänen isänsä sanoi.

[Se oli] 'isoäidin ja isoisän rahaa', hänen isänsä Dean Kearns kertoi CBS Newsille. – En nähnyt siitä haittaa.

Dean Kearns kuitenkin väitti, ettei hän tiennyt, että Robinhood oli antanut pojalleen mahdollisuuden ostaa ja käydä kauppaa osakeoptioita, jotka ovat taloudellisesti riskialttiita välineitä, jotka voivat aiheuttaa kohtuuttomia tappioita.

'En ymmärrä, kuinka he alun perin sallivat sen tapahtua', hän lisäsi.

Robinhood sanoi myös, että se on sittemmin tarkistanut kokemusvaatimuksia käyttäjilleen, jotka haluavat ottaa huomattavia riskejä.

Kearnsin perhe ei ole vakuuttunut.

'Miten nuo suojakaiteet ovat? Dean Kearns kysyi. Miten se voi estää 18-vuotiaan tekemästä riskialttiita kauppoja, joita hän ei todellakaan ymmärrä?